این راهنما شامل لیست سوالات متداولی است که توسط کاربران مطرح می گردد.
چنانچه سوال جدیدی داشتید از طریق فرم تماس با ما مطرح نمایید.
- برای دیدن بهتر سایت از چه مرورگری استفاده کنم؟
برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالاتر از مرورگرهای گوگل کروم و فایرفاکس استفاده نمائید.
- عضویت در سایت چه مزیت هایی دارد؟
شما با عضویت در سایت از آخرین اطلاعات مربوط به کارهای ما آگاه می شوید، پیشنهاد های ویژه مخصوص اعضا برای شما ارسال می گردد و جز اولین نفرات هستید که از دوره های جدید، کلاس های آموزشی، دانلود های رایگان و مطالب جدید مطلع خواهید شد، شایان ذکر است که شما هر زمان که بخواهید می توانید عضویت خود در خبرنامه را غیر فعال نمائید. همچنین می توانید در مورد هر مطلب نظرات خود را مطرح نموده و از بخش دانلود های رایگان نیز فایل های بسیار مفیدی را دریافت نمائید.
- می توانم بدون عضویت در سایت خرید کنم؟
خیر امکان خرید از سایت فقط برای اعضای سایت ممکن می باشد و این موضوع فقط به دلیل حفظ امنیت و دسترسی شما به اطلاعات سفارش تان خواهد بود.
- چطور می توانم یک محصول را سفارش دهم و بعد از ثبت و پرداخت مبلغ ، آنرا دانلود کنم؟
برای خرید یک محصول ابتدا باید وارد صفحه آن محصول شوید و با کلیک بر روی دکمه “خرید محصول”، آن را به سبد خرید تان اضافه نمائید، سپس با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت هدایت می شوید، پس از پرداخت موفق مبلغ مجددا به سایت هدایت خواهید شد و لینک های دانلود فایل هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده خواهد شد. شایان ذکر است جهت رضایت شما دوست عزیز و سهولت در دانلود فایل ها، کلیه لینک ها به ایمیل شما نیز ارسال می گردد و همچنین در پنل کاربری شما در بخش “خریدها” نیز قابل دسترسی می باشند، برای وارد شدن به پنل کاربری تان بعد از ورود به سایت به نامی که در زمان ثبت نام وارد کردید، در بالای سایت کلیک کنید و به قسمت “خریدها” مراجعه نمائید، سپس با کلیک بر روی هر سفارش در صورتیکه پرداخت آن سفارش با موفقیت انجام شده باشد می توانید لینک های دانلود را در پائین آن سفارش مشاهده نمائید.
- برای دانلود فایل های دیجیتال از چه نرم افزاری استفاده کنم؟
برای دانلود فایل ها از سایت بهتر است از یک دانلود منیجر استفاده کنید، پیشنهاد ما به شما استفاده از دانلود منیجیر IDM است، این برنامه با مدیریت سرعت دانلود و همچنین دقت بالا می تواند فایل مورد نظر شما را به صورت کامل و سالم دانلود کند.
- پسورد را به صورت https://30g30.com وارد می کنم ولی با پیغام خطا روبرو میشوم، دلیلش چیست؟
در این صورت چند مشکل می تواند وجود داشته باشد:
1- ممکن است در هنگام وارد کردن پسورد Caps Lock کیبوردتان فعال باشد (یعنی صفحه کلید شما در حالت حروف بزرگ باشد) که در این حالت کلمات با حروف بزرگ وارد می شود، در صورتی که پسورد باید با حروف کوچک نوشته شوند. 2- ممکن است در هنگام وارد کردن عبارت https://30g30.com صفحه کلید شما در حالت “فارسی/Fa” باشد که در این وضعیت هم پسورد پذیرفته نمی شود و با پیغام خطا مواجه میشوید، در هنگام تایپ پسورد مطمئن باشید که کیبورد شما در وضعیت “انگلیسی/En” قرار دارد. 3- ممکن است شما به جای تایپ مستقیم پسورد آن را Copy و Paste کرده باشید، که در این صورت نیز ممکن است پسورد به صورت صحیح وارد نشده باشد، توصیه می کنیم پسورد را تایپ نمایید. 4- اگر تمامی موارد بالا به درستی رعایت شده باشد و باز هم با پیغام خطای پسورد مواجه شدید احتمالا به این دلیل است که فایل مورد نظر شما به صورت “سالم، کامل و صحیح” دانلود نشده است و چون فایل کامل نیست شما با پیغام خطا مواجه می شوید. برای اینکه فایل را به صورت سالم و صحیح دانلود کنید باید از یک نرم افزار مدیریت دانلود استفاده کنید احتمال خرابی فایل هایی که به وسیله ی نرم افزارهای مدیریت دانلود دریافت می شوند به حداقل میرسد، در صورتی که فایل را با استفاده از یک نرم افزار مدیریت دانلود دریافت کرده اید باید آن فایل را مجدد دانلود نمایید.
- در قسمت دانلود چند لینک به صورت دانلود بخش اول، دوم و … نوشته شده است، دلیل چیست؟ کدام را باید دانلود کنم؟
برای آسانتر شدن دانلود و کاهش احتمال خرابی فایل های با حجم بالا، ما فایل های سنگین را به چند بخش کوچکتر تقسیم می کنیم، به عنوان مثال یک فایل با حجم 1 گیگابایتی را ما به صورت بخش های 200 مگابابتی قرار می دهیم، در این حالت شما باید تمام بخش ها را دانلود کرده و در کنار هم قرار دهید و سپس اقدام به Extract کردن فایل ها نمایید تا در نهایت فایل 1 گیگاباتی در کامپیوتر شما تشکیل شود. برای اکسترکت کردن همه فایل ها را انتخاب، سپس راست کلیک و سپس گزینه اکسترکت را انتخاب کنید. در صورت بروز خطا، فایل ها را در دسکتاپ قرار دهید و عملیات اکسترکت را انجام دهید.
- فایل های دانلود شده از سایت شما با پسوند RAR یا ZIP می باشد؟ این فایل ها چیست و با چه نرم افزاری باید اجرا ( باز ) شوند؟
فایل ها با پسوند rar و zip فایل های فشرده شده می باشند که توسط نرم افزارهای فشرده سازی ساخته می شوند، به سه دلیل ما فایل ها را به صورت rar یا zip جهت دانلود قرار می دهیم: 1- با عمل فشرده سازی حجم فایل نهایی کمتر شده و سریعتر قابل دانلود است. 2- با این کار بجای دانلود چندین فایل فقط باید یک فایل را دانلود کنید که شامل تمام فایل های مورد نیاز است. 3- به دلیل فشرده سازی و قرار دادن رمز برروی فایل فشرده شده توسط ما امکان ویروسی شدن نرم افزار و فایل های موجود در فایل rar یا zip از میان خواهد رفت. برای باز کردن و اجرای فایل های فشرده می توانید از نرم افزار WinRAR استفاده نمایید.
- در هنگام Extract کردن فایل های فشرده با پیغام the archive is either in unknown format or damaged مواجه می شوم، مشکل چیست؟
این مشکل زمانی به وجود می آید که فایل مورد نظر شما به درستی دانلود نشده است در این حالت تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که مجدد فایل را دانلود کنید، بهتر است از یک نرم افزار مدیریت دانلود استفاده کنید.
- در هنگام Extract کردن فایل ها با پیغام next volume is required مواجه می شوم، مشکل چیست؟
زمانی این مشکل مشاهده می شود که شما تمامی پارت ها و قسمت های فایل مورد نظر را دانلود نکرده اید، شما می بایست تمامی قسمت ها را دانلود کنید تا بتوانید از آن فایل استفاده کنید و در صورتی که حتی یکی از قسمت ها را دانلود نکنید قادر به استفاده از آنها نخواهید بود و با پیغام فوق مواجه می شوید.
- من یک دوره آموزشی خریده ام اما لینک های دانلود آن فعال نیست، چه کار کنم؟
کلیه دوره های آموزشی که در سایت درج می گردد بعد از انتشار توسط “کارشناسان فروش آنلاین” تست و بررسی می گردند، احتمال خرابی فایل های دانلودی بسیار پائین می باشد و معمولا مشکل مشتریان، در اتصال اینترنت و عدم استفاده از نرم افزارهای مدیریت دانلود می باشد. اگر بعد از ثبت سفارش نتوانستید به لینکهای دانلود دسترسی داشته باشید، مشکلی نیست، لینک های دانلود به ایمیل شما نیز ارسال شده است و در پنل کاربری تان هم در دسترس است. بعضا پیش می آید که در هنگام خرید از سایت با وارد کردن ایمیل اشتباه لینک ها به شخص دیگری ارسال می شود و خریدار نیز به لینک های دانلود دسترسی ندارد و حساب کاربری نیز با آن ایمیل اشتباه ایجاد می گردد و دسترسی به آن حساب نیز غیرممکن است، بنابراین در هنگام خرید از سایت دقت لازم را در هنگام درج اطلاعات خودتان داشته باشید تا از رخداد مشکلات بعدی جلوگیری نمائید.
- بخش دانلود رایگان چیست و چگونه می توانم از سایت دانلود کنم؟
در سایت بخشی در نظر گرفته شده است که در آن محصولاتی به صورت رایگان قرار داده می شود، و شما با عضویت در سایت و کلیک به روی لینک دانلود آنها می توانید اقدام به دانلود نمائید.
- فایل های فشرده ای که روی سایت هستند رو چطوری مشاهده کنم؟
فایل های فشرده روی سایت فرمت RAR هستند و برای خارج کردن فایل ها می توانید از نرم افزار winrar (برای کاربران ویندوز) و نرم افزار Unarchiver (برای کابران مک) استفاده نمائید.
- فایل های صوتی و تصویری که روی سایت هستند را با چه نرم افزای مشاهده کنم؟
فایل های صوتی و تصویری درج شده در سایت با هر نرم افزار پخش فایل های ویدئویی قابل پخش هستند، ولی اگر به دلیل آپدیت نبودن کامپیوتر شما و نرم افزارهای پخش ویدئو و یا به هر دلیل دیگر مشکل در تماشای ویدئوهای دانلود شده را داشتید پیشنهاد می کنیم “کدک پخش انواع فایل های ویدئویی و تصویری ” را بر روی ویندوز خود نصب کنید تا بدون هیچ مشکلی به تماشای دوره آموزشی مد نظر خود بپردازید.